Tham khảo

Chính sách bảo vệ tài khoản của bạn

we888 tạo chính sách rõ ràng để bảo vệ tài khoản và mỗi giao dịch của bạn. Khi bạn nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, bạn biết rằng thông tin được bảo mật.

Minh bạchBảo vệ tài khoảnMoMo / ZaloPay / Viettel MoneyHỗ trợ Việt Nam
we888 Chính sách bảo vệ tài khoản của bạn
AN TOÀN DỮ LIỆU

Cách we888 bảo vệ thông tin của bạn

we888 dùng mã hóa SSL để bảo vệ tất cả dữ liệu cá nhân và giao dịch của bạn trên mọi thiết bị. Thông tin thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được xử lý theo quy chuẩn bảo mật ngành cao nhất, và không bao giờ lưu trên máy…

Mã hóa

Tất cả dữ liệu cá nhân và giao dịch của bạn được bảo vệ bằng mã hóa SSL.

Xác minh giao dịch

Khi bạn rút tiền, chúng tôi yêu cầu xác minh bằng mã OTP hoặc phương pháp bảo mật khác.

Quyền truy cập dữ liệu

Bạn có quyền xem tất cả thông tin cá nhân mà chúng tôi lưu giữ.

Lưu giữ dữ liệu

Chúng tôi chỉ lưu giữ dữ liệu cần thiết để vận hành tài khoản và tuân thủ quy định pháp…

Cookie & theo dõi

we888 sử dụng cookie để cải thiện trải nghiệm của bạn trên trang web.

Chính sách bảo mật

Chính sách bảo mật đầy đủ của chúng tôi giải thích cách xử lý dữ liệu, quyền của bạn, và…

LIÊN HỆ TRỰC TIẾP

Gửi câu hỏi pháp lý tới we888

Nếu bạn có thắc mắc về chính sách, quyền khách hàng hoặc cách we888 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, chúng tôi cung cấp hỗ trợ qua nhiều kênh liên lạc.

Email Gửi câu hỏi pháp lý tới email hỗ trợ của chúng tôi. Chúng tôi phản hồi thường xuyên trong vòng 24 giờ làm việc. Sử dụng email khi bạn cần tài liệu hoặc lưu lại ghi chép của yêu cầu.
Live Chat Trò chuyện trực tiếp với đội hỗ trợ trên trang web. Sẵn sàng tại các giờ hỗ trợ để trả lời câu hỏi về chính sách và quyền của bạn ngay lập tức.
Tài khoản Mở phần Hỗ trợ trong tài khoản của bạn để gửi yêu cầu pháp lý. Bạn sẽ nhận được phản hồi trực tiếp qua tài khoản và có thể theo dõi tiến độ.

Các câu hỏi thường gặp về pháp lý

we888 hoạt động tại các khu vực được phép theo luật pháp địa phương. Truy cập dịch vụ phụ thuộc vào vị trí và quy định pháp luật. Không chắc chắn? Liên hệ hỗ trợ để biết khu vực bạn có được hỗ trợ hay không.

Chúng tôi lưu giữ dữ liệu cá nhân của bạn miễn là tài khoản của bạn hoạt động. Nếu bạn đóng tài khoản, dữ liệu có thể được lưu giữ thêm thời gian để tuân thủ quy định pháp lý, sau đó được xóa an toàn theo chính sách bảo mật của chúng tôi.

Có. Bạn có quyền yêu cầu xem, sửa đổi hoặc xóa thông tin cá nhân của mình bất cứ lúc nào. Vào Cài đặt tài khoản hoặc liên hệ hỗ trợ để bắt đầu. Chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu của bạn trong thời gian hợp lý.

Có. Tất cả thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được xử lý thông qua gateway bảo mật. Thông tin thanh toán của bạn không bao giờ được lưu trên máy chủ của we888; nó được xử lý trực tiếp bởi nhà cung cấp thanh toán. Bạn kiểm soát hoàn toàn.

Bạn có thể yêu cầu rút tiền bất cứ lúc nào. Chúng tôi xác minh tài khoản của bạn để đảm bảo giao dịch hợp lệ, sau đó tiền được chuyển về ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money của bạn trong thời gian quy định.

Khi bạn yêu cầu đóng tài khoản, quyền truy cập sẽ bị vô hiệu hóa ngay. Dữ liệu cá nhân có thể được giữ lại theo quy định pháp luật, rồi được xóa an toàn. Liên hệ hỗ trợ để bắt đầu quy trình đóng tài khoản.

Chúng tôi có thể cập nhật chính sách từ khi đến khi để tuân thủ quy định pháp luật hoặc cải thiện dịch vụ. Những thay đổi quan trọng sẽ được thông báo cho bạn trước. Bạn luôn có thể xem phiên bản hiện tại của chính sách trên trang web.