Tham khảo

Quyền riêng tư của bạn trên we888

Chúng tôi giữ quyền riêng tư của bạn đơn giản và minh bạch. Chính sách này nói rõ dữ liệu nào chúng tôi thu khi bạn nạp bằng MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, cách chúng tôi dùng OTP để xác thực ví, và quyền…

Nạp bằng MoMoNạp bằng ZaloPayNạp bằng Viettel MoneyCasino trực tiếp và slot
we888 Quyền riêng tư của bạn trên we888
QUẢN LÝ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi quản lý dữ liệu, cookie và bảo mật tài khoản

Chúng tôi mô tả rõ vai trò từng bên liên quan khi xử lý dữ liệu: hệ thống thanh toán để xác nhận nạp bằng MoMo, ZaloPay, Viettel Money; nhà phát hành game để hiển thị thống kê trò chơi như khi nhà cung cấp cung cấp dữ liệu; và đội hỗ…

Thu thập dữ liệu giao dịch

Chúng tôi ghi lại thông tin giao dịch gồm ID giao dịch, phương thức thanh toán (MoMo, ZaloPay, Viettel Money) và thời điểm để chứng minh nạp và đối soát. Dữ liệu này cần cho hoàn thiện giao dịch và kiểm tra gian lận.

Cookie và theo dõi

Cookie dùng để giữ phiên đăng nhập khi bạn truy cập trên điện thoại hoặc máy tính và để ghi nhớ ngôn ngữ. Bạn có thể từ chối cookie trong trình duyệt nhưng một số tính năng sẽ yêu cầu đăng nhập lại.

Bảo mật tài khoản

Chúng tôi khuyến nghị bật xác thực hai bước và dùng OTP để xác nhận nạp bằng ví điện tử. Mật khẩu và thông tin nhạy cảm được mã hóa; khi yêu cầu thay đổi, chúng tôi đối chiếu OTP và biên lai giao dịch.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu được lưu trong khoảng thời gian phù hợp để xử lý giao dịch, hỗ trợ khiếu nại và tuân thủ yêu cầu pháp luật. Nếu bạn yêu cầu xóa, chúng tôi sẽ hướng dẫn quy trình xác minh trước khi thực hiện.

Chia sẻ với đối tác

Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu cần thiết với cổng thanh toán và đơn vị xác minh danh tính. Chia sẻ được ghi nhận để bạn có thể yêu cầu thông tin về bên nhận dữ liệu nếu cần.

Dữ liệu trò chơi và nhà cung cấp

Thông tin về vòng chơi và hiển thị RTP chỉ có khi nhà cung cấp (ví dụ Pragmatic Play, Evolution, PG Soft) cung cấp. Chúng tôi không tạo dữ liệu trò chơi mà ghi lại những gì nhà cung cấp xuất bản.

HỖ TRỢ KÊNH

Cách liên hệ khi cần truy cập hoặc thay đổi dữ liệu

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ kênh hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi. Chúng tôi xử lý yêu cầu xác minh danh tính trước khi cung cấp dữ liệu.

Trò chuyện trực tiếp Dùng ô chat trên web hoặc trong ứng dụng để yêu cầu truy cập…
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng email kèm ảnh chụp giao dịch MoMo, ZaloPay hoặc Viettel…
Gọi hướng dẫn Nếu cần hướng dẫn xác minh ví hoặc bước rút tiền, liên hệ tổng…

Câu hỏi về quyền riêng tư và cách yêu cầu dữ liệu

Dưới đây là các câu hỏi bạn hay hỏi về quyền riêng tư: cách xem bản sao dữ liệu, cách yêu cầu xóa, ai chịu trách nhiệm khi chia sẻ với MoMo/ZaloPay/Viettel Money, và cách bảo vệ tài khoản. Mỗi trả lời kèm bước thực tế để bạn thao tác qua chat hoặc email, kèm yêu cầu xác minh bằng OTP hoặc biên lai nạp.

Gửi yêu cầu qua chat hoặc email, kèm tên tài khoản và thông tin xác thực như ảnh chụp màn hình giao dịch MoMo/ZaloPay/Viettel Money. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính trước khi cung cấp bản sao dữ liệu.

Yêu cầu xóa gửi qua email hoặc chat. Để bảo vệ tài khoản, chúng tôi sẽ yêu cầu OTP và biên lai giao dịch để xác minh chủ sở hữu trước khi tiến hành xóa theo quy trình nội bộ và luật địa phương.

Chúng tôi chia sẻ chỉ những dữ liệu cần thiết với cổng thanh toán để xác nhận giao dịch. Việc chia sẻ hạn chế cho mục đích xử lý thanh toán, xác minh và tuân thủ pháp luật nơi dịch vụ khả dụng.

Cookie giữ phiên đăng nhập, lưu tùy chọn ngôn ngữ và giúp trải nghiệm mượt hơn trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie trong trình duyệt nhưng có thể cần đăng nhập lại hoặc mất một số chức năng.

Mở phần ví tài khoản, liên kết lại MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money rồi gửi ảnh chụp giao dịch thử nếu được yêu cầu. Nếu gặp khó, liên hệ chat hỗ trợ trong giờ 8:00–24:00 để xác minh và cập nhật.

Chúng tôi tuân thủ yêu cầu pháp luật và sẽ cung cấp dữ liệu khi có trát hợp pháp hoặc yêu cầu từ cơ quan có thẩm quyền nơi dịch vụ được phép hoạt động. Mọi chia sẻ tuân theo luật địa phương.

Chúng tôi lưu lịch sử vòng chơi khi cần cho tranh chấp, nhưng con số RTP chỉ hiển thị nếu nhà cung cấp trò chơi công bố (ví dụ Pragmatic Play, Evolution). Chúng tôi không tạo hay tuyên bố RTP riêng.